Diese Bedingungen regeln die Nutzung der öffentlichen Website aioness.com , Geschäftsanwendungen und Benutzeraufträge für Buchungen, den Kauf von Produkten und Tickets. Die Personal Data Processing Supplement regelt die Beziehung zwischen Aioness und dem Unternehmen, wenn Aioness die Daten in seinem Namen verarbeitet.
Kontakt für Datenschutz und rechtliche Fragen: privacy@aioness.com
1. Für wen gelten diese Bedingungen?
Aioness bedeutet die Plattform und deren Betreiber. Ein Unternehmen ist eine juristische Person oder Einzelunternehmer, die einen Geschäftsplan für seine Tätigkeiten verwendet. Ein Endbenutzer ist eine Person, die ein Konto oder öffentliche Funktionen verwendet, um mit einem Unternehmen zu buchen, zu bestellen oder zu kommunizieren. Ein bevollmächtigter Mitarbeiter oder Mitarbeiter nutzt den Antrag im Rahmen der vom Unternehmen erteilten Genehmigungen.
Geschäftspläne sind für Unternehmen bestimmt. Einzelpersonen können Kundenkonten erstellen, Termine buchen und Produkte und Tickets kaufen. Der Verbraucherstatus hängt vom eigentlichen Zweck der Transaktion und dem zwingenden Recht ab, nicht nur vom Etikett eines Kontos.
Diese Bedingungen ersetzen nicht die Verkaufsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des einzelnen Unternehmens. Vor der Transaktion muss dem Nutzer, mit dem der Vertrag geschlossen wird, klar sein, welcher Preis und welche Regeln gelten und für wen er eine Beschwerde einreichen kann.
2. Annahme und Verhältnis von Dokumenten
Vor der Registrierung oder Anmeldung erhält der Nutzer Zugang zu den geltenden Bedingungen. Die Akzeptanz muss klar und nachweisbar sein; nur das Surfen auf einer öffentlichen Seite stellt keine Zustimmung zum Marketing oder zur Datenverarbeitung dar.
Ein Business-Paketvertrag besteht aus einer akzeptierten Bestellung oder einem Angebot, diesen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls einer Ergänzung zur Datenverarbeitung. Insbesondere haben vertragliche Bestimmungen Vorrang vor den für sie geltenden Angelegenheiten, und eine Ergänzung zur Datenverarbeitung hat Vorrang in Fragen der übertragenen Verarbeitung. Obligatorische Vorschriften haben immer Vorrang.
Die Datenschutzerklärung erklärt die Datenverarbeitung und die Technologie-Cookie-Richtlinie auf dem Gerät. Ihre Lektüre ist keine allgemeine Einwilligung für die Verarbeitung; für jeden Zweck muss eine angemessene Rechtsgrundlage vorhanden sein.
3. Registrierung, Genehmigungen und Minderjährige
Die Kontodaten müssen genau und aktuell sein. Eine Person, die ein Geschäftskonto eröffnet, bestätigt, dass sie befugt ist, das Geschäft zu vertreten oder auf dessen Weisung zu handeln. Das Unternehmen verwaltet den Zugang für seine Mitarbeiter und Mitarbeiter und widerruft ihn, wenn es nicht mehr benötigt wird.
Die Eröffnung eines Kontos und der Abschluss von Verträgen unabhängig ist für Erwachsene mit Rechtspersönlichkeit bestimmt. Ein Elternteil oder ein bevollmächtigter Vormund muss für einen Minderjährigen oder eine andere Person tätig werden, die eine Vertretung nach örtlichem Recht verlangt. Das Unternehmen ist für die Überprüfung der spezifischen Anforderungen an das Alter für seine Dienstleistungen und Produkte verantwortlich.
Die Altersgrenze für die Zustimmung zu bestimmten Online-Bearbeitungen nach Datenschutzbestimmungen ist nicht die gleiche wie die Möglichkeit, einen Vertrag zu schließen. Bitten Sie einen Minderjährigen nicht, die Verarbeitung sensibler Daten oder einen Kauf, für den er nicht die notwendige Fähigkeit hat, unabhängig zu akzeptieren.
4. Kontosicherheit und autorisierter Zugriff
Benutzer sollten ihre Login-Anmeldeinformationen schützen, ein eindeutiges Passwort und zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen verwenden und sofort vermuteten unbefugten Zugriff auf privacy@aioness.com melden. Konten dürfen nicht in einer Weise geteilt werden, die die Identifizierung des autorisierten Zugriffs verhindert oder andere Personen Daten freilegt.
Das Unternehmen sollte nur den für jede Rolle erforderlichen Zugang gewähren. Die Unterstützung des Zugangs zu Geschäftsdaten muss auf die Abwicklung eines Antrags, eines Sicherheitsbedarfs oder einer rechtlichen Verpflichtung mit entsprechender Genehmigung und Aufzeichnungen beschränkt sein. Dies löst Aioness nicht aus der Verantwortung für seine eigene Sicherheit oder Fehler.
5. Die Rolle der Plattform und die Verantwortung des Unternehmens
Aioness bietet Software-Features wie ein öffentliches Unternehmensprofil, Termine, Bestellungen, Tickets, Kommunikation und Verwaltung innerhalb des ausgewählten Plans. Jedes Unternehmen bestimmt sein eigenes Angebot, Verfügbarkeit, Preise, Steuern, Lieferung, professionelle Anforderungen und Stornoregeln.
Wenn sich der Nutzer bei der Gesellschaft vorbehält oder kauft, wird der Vertrag über diese Dienstleistung, Ware oder Veranstaltung mit dem im Angebot gekennzeichneten Unternehmen geschlossen, sofern für die spezifische Transaktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Aioness ist kein automatischer Veranstalter, Gesundheitsdienstleister, Händler oder Ausführungsgarant, nur weil er einen technischen Fluss bietet.
Diese Abteilung schließt die rechtlichen Verpflichtungen von Aioness für eigene Dienstleistungen, die Datenverarbeitung, die Bearbeitung von Meldungen illegaler Inhalte oder gegebenenfalls andere zwischengeschaltete Verpflichtungen nicht aus.
6. Reservierungen, Bestellungen und Tickets
Das Unternehmen muss die wesentlichen Merkmale des Angebots, den Gesamtbetrag und die zusätzlichen Kosten, die Bedingungen der Ausführung, die Identität des Anbieters, die Regeln der Beschwerde und Stornierung vorlegen. Der Benutzer sollte das Datum, die Uhrzeit, den Ort, die Menge und die Kontaktinformationen vor dem Senden überprüfen.
Die Nachricht, dass die Anfrage eingegangen ist, ist nicht unbedingt eine endgültige Bestätigung der Reservierung oder des Vertrags. Der Status und die Bedeutung des Zertifikats müssen in dem jeweiligen Stream deutlich gekennzeichnet sein. Das Unternehmen ist für die Überprüfung der Verfügbarkeit, Ausführung, Lieferung und Benachrichtigung über Änderungen oder Stornierungen verantwortlich.
Die Regeln für No-Show, Einzahlung, Datumsänderung, Ticketübertragbarkeit und Rückerstattung müssen vor der Verpflichtung angezeigt werden. Das Unternehmen darf keine nicht offenbarten Kosten später auferlegen oder das zwingende Recht des Nutzers durch eine vertragliche Regel beenden.
Der Nutzer darf keine falschen Reservierungen, Missbrauchskapazitäten, Weiterverkauf von Tickets im Widerspruch zu den gesetzlichen Bedingungen oder die Verwendung von jemand anderem identifizieren und Zahlungsinformationen.
7. Besonderer Verbraucherschutz
Obligatorische Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben unberührt. Ein Unternehmen, das an Verbraucher verkauft, muss vorvertragliche Informationen, gegebenenfalls eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, einen rechtmäßigen Zahlungsvorgang, die Bearbeitung von Beschwerden, Abhilfemaßnahmen wegen mangelnder Konformität und Informationen über den Widerruf bereitstellen.
Bei Fernabsatzverträgen in der EU besteht in der Regel eine 14-Tage-Widerrufsfrist, mit rechtlichen Ausnahmen und einem anderen Startdatum für Waren und Dienstleistungen. Es gibt keine universelle Regel, dass jede Reservierung oder jedes Ticket innerhalb dieser Zeit storniert werden kann.
Eine gesetzliche Ausnahme kann bestimmte Freizeit-, Unterkunfts- oder Verpflegungsdienstleistungen für einen bestimmten Zeitpunkt umfassen, wenn die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Der Beginn eines kostenpflichtigen Dienstes während der Widerrufsfrist, die vollständige Erbringung eines Dienstes und die Bereitstellung digitaler Inhalte unterliegen spezifischen Anforderungen für eine ausdrückliche Anfrage, Zustimmung, Anerkennung und Informationen. Nur die Anmeldung in ein Konto verzichtet nicht auf irgendwelche Rechte.
Für Gesundheitsdienstleistungen und andere reglementierte Dienstleistungen können Sonderregelungen gelten. Das Unternehmen muss seine eigene Tätigkeit beurteilen; eine vorgezeichnete Option oder ein allgemeiner Satz, dass eine Erstattung nicht möglich ist, reicht nicht aus, um das Recht rechtlich auszuschließen.
8. Business-Pakete, Preise und Verlängerungen
Die Planmerkmale, die Währung, die Steuern, die Abrechnungsfrist, die Probezeit, die Zahlungsmethode und die Verlängerungsregeln müssen im Angebot vor der Annahme angegeben werden. Die Bestätigung muss eine spätere Überprüfung der vereinbarten Bedingungen ermöglichen.
Eine automatische Verlängerung oder Umwandlung eines Verfahrens in einen bezahlten Plan ist nur zulässig, wenn eindeutig vereinbart. Es wird nicht durch die Eröffnung eines Kontos impliziert. Die Widerrufsmodalitäten und Fristen müssen vor der Zahlung verfügbar sein und vertragliche und gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen müssen vor Verlängerung oder Preisänderung erfolgen.
Die Aufhebung der künftigen Verlängerung wird in der Regel nicht ungültig, sondern die erbrachte Dienstleistung. Das Recht auf Erstattung hängt von dem akzeptierten Angebot, der Nichterfüllung, den zwingenden Vorschriften und anderen Umständen ab. Diese Bedingungen führen nicht zu einem allgemeinen Rückgabeverbot.
Im Falle der Nichtzahlung kann Aioness eine Warnung senden und eine angemessene Frist für die Korrektur geben, und dann die bezahlten Funktionen in Übereinstimmung mit dem Vertrag begrenzen. Die Notfallsicherheitsmaßnahme und die Aussetzung aufgrund von Missbrauch werden gesondert geregelt. Die Einschränkung darf die Ausübung der gesetzlichen Rechte an den Daten nicht verhindern.
Paketpreise auf der öffentlichen Website Aioness folgen der gewählten Sprache: Bosnisch verwendet BAM (KM), Serbisch verwendet RSD (din.) und Kroatisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Französisch EUR verwenden. Die Basiswährung einer Business-Preisliste folgt seinem Land: Bosnien und Herzegowina verwendet BAM, Serbien verwendet RSD und Kroatien und Montenegro EUR. Die Wahl einer Sprache ändert das Geschäftsland nicht. Ein serbisches Unternehmen kann einen EUR-Referenzpreis zeigen; seine inländische Kasse auf der Plattform bleibt in RSD.
Pakete können feste Preise in jeder Währung haben. Veröffentlicht feste EUR- und RSD-Preise haben Vorrang vor der automatischen Umwandlung und ändern sich nicht mit dem Wechselkurs. Für die jährliche Abrechnung entspricht der monatliche Betrag auf einer Paketkarte einem Zwölftel des angezeigten Jahresbetrages; der jährliche Betrag wird berechnet. Wenn kein spezifischer Festpreis festgelegt wurde und die automatische Umrechnung aktiviert ist, wird der Basis-BAM-Preis zum festen Kurs von 1 EUR = BAM 1.95583 umgerechnet, während die RSD-Umrechnung den neuesten überprüften offiziellen mittleren Wechselkurs verwendet, der von der Nationalbank Serbiens veröffentlicht wurde. Die angebotenen EUR-Preise werden auf den nächsten ganzen Euro abgerundet, mit einem halben Euro aufgerundet. Steuern, Rabatte, Einlagen und Endsummen können zwei Dezimalstellen haben. Ist ein verlässlicher Wechselkurs nicht verfügbar, kann nur das entsprechende automatische Angebot vorübergehend nicht verfügbar sein. Änderungen der Preisliste oder des Wechselkurses ändern die zuvor bestätigten Transaktionen nicht.
Der Preis und die Währung eines bestätigten Abonnements werden im Rahmen der vereinbarten Abrechnungsbedingungen einbehalten. Nachträgliche Änderungen der Wechselkurse oder der Preisliste ändern keine abgeschlossene Transaktion oder erlauben es nicht, Beträge in verschiedenen Währungen zusammenzufassen. Die Änderung der Währung einer vertraglichen Verpflichtung erfordert eine neu veröffentlichte Berechnung und Annahme, vorbehaltlich zwingender Rechtsvorschriften.
9. Zahlungen und externe Dienstleistungen
Zahlungs- und Kommunikationsintegrationen stehen nur bei Vertragsabschluss und Aktivierung zur Verfügung. Der spezifische Anbieter und die Bedingungen seiner Dienstleistung müssen vor der Nutzung identifizierbar sein. Die Verfügbarkeit einer bestimmten Integration in die Software bedeutet nicht, dass sie in jeder Transaktion verwendet wird.
Jedes Unternehmen ist für seine Verkaufspreise, Steuer- und Steuerpflichten, Rechnungen und Erstattungen verantwortlich. Aioness ist für die Erhebung eigener Gebühren verantwortlich. Eine antragsgenerierte Bestätigung ersetzt nicht einen Steuereingang, wenn einer gesetzlich vorgeschrieben ist.
Senden Sie keine vollständigen Kartennummern, Kartensicherheitscodes oder Passwörter durch Unterstützung, Nachrichten oder Anhänge. Bericht des Streits mit der Transaktionskennung und den für die Überprüfung erforderlichen Mindestinformationen. Obligatorische Rechte an einer Bank oder einem Zahlungsdienst bleiben erhalten.
Ein Unternehmen kann zusätzliche Preise angeben und eine Wahl der Zahlungswährung anbieten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und von seinem Bankkonto und seinem Zahlungsdienstleister unterstützt wird. Die Anzeige eines Referenzpreises selbst bedeutet nicht, dass die Zahlung in dieser Währung verfügbar ist. In der abschließenden Überprüfung müssen die Gesamtsumme, die Steuern, die Gebühren und die Währung des Verpflichtungs- und Zahlungsantrags klar angegeben werden. Das Unternehmen ist für die rechtmäßige Preisauszeichnung, die Währungsannahme, die Devisenkonformität und die steuerlichen Verpflichtungen in seinem Land verantwortlich.
Ein Unternehmen manuell eingestellt Preise haben Vorrang vor der automatischen Konvertierung. Rabatte, Steuern, Einlagen und der Restbetrag müssen in der Währung der Bestellung oder Buchung berechnet werden. Der Kunde Bank oder Zahlungsanbieter kann den Betrag wieder konvertieren, wenn die Karte oder das Konto eine andere Währung verwendet. Sie bestimmen ihre eigenen Wechselkurse und Gebühren, die von dem auf der Plattform angezeigten Kurs zu unterscheiden sind. Aioness bietet keinen eigenständigen Währungswechselservice.
Eine genehmigte Erstattung wird in der Währung der ursprünglichen Gebühr erfasst und darf den tatsächlich berechneten Betrag nicht überschreiten, es sei denn, eine andere Vereinbarung ist ausdrücklich vereinbart und gesetzlich zulässig. Jegliche Differenz, die durch den Wechselkurs der Bank oder des Zahlungsdienstleisters verursacht wird, wird nach den geltenden Regeln geregelt. Diese Bestimmung schließt nicht zwingende Verbraucherrechte aus.
10. Unternehmensinhalt und geistiges Eigentum
Das Unternehmen behält sich seine Rechte an rechtmäßig hochgeladenem Text, Fotos, Preislisten und anderen Inhalten vor. Sie gewährt Aioness eine begrenzte, nicht exklusive Lizenz zur Speicherung, Verarbeitung und Anzeige dieser Inhalte gemäß ihren Einstellungen zur Erbringung des vereinbarten Dienstes.
Diese Genehmigung überträgt weder das Eigentum an den Inhalten noch erlaubt sie die Verwendung personenbezogener Daten von Kunden für nicht verwandte Werbung. Nach Beendigung des Vertrages bleibt die Genehmigung nur in dem für den legalen Export, die Erhaltung, die Beilegung des Streits oder die Löschung erforderlichen Umfang bestehen.
Die Firma muss Rechte und Berechtigungen für die Inhalte haben, die sie veröffentlicht, und wählen, was öffentlich ist. Aioness ' Programme, Design und Labels sind durch die jeweiligen Rechte geschützt; der Benutzer erhält das Recht, die vertraglich vereinbarten Funktionen zu nutzen, ohne Übertragung des Eigentums an der Software.
11. Unbefugte Verwendung und sensible Daten
Illegaler Verkauf, Täuschung, Verletzung der Rechte anderer, Drohungen, diskriminierende Belästigung, unerwünschte Massennachrichten, bösartiger Code, unbefugter Zugriff und der Versuch, Sicherheits- oder Vertragsbeschränkungen zu umgehen, sind verboten. Melden Sie die Sicherheitslücke privat mit minimalen Beweisen, ohne die Informationen anderer Leute zu verbreiten.
Geben Sie keine Daten ein, die für den Dienst unnötig sind. Medizinische Aufzeichnungen, Diagnosen, biometrische Daten, Kriminal-Conviction-Daten und andere besonders geschützte Informationen dürfen nicht ohne vorherige Bewertung und eine entsprechende schriftliche Vereinbarung über die unterstützte Verarbeitung und Sicherung in allgemeine Freitextfelder eingetragen werden.
Der Name des Gesundheitsdienstes oder des Begriffs selbst kann Gesundheitsinformationen preisgeben. Daher muss das Unternehmen die Sensibilität beurteilen, bevor es ein solches Angebot annimmt, die entsprechende Rechtsgrundlage festlegen und sektorale Verpflichtungen erfüllen. Aioness ist kein Ersatz für ein reguliertes Gesundheitsinformationssystem oder einen Notfalldienst.
12. Illegale Inhalte und Maßnahmen melden
Senden Sie eine Nachricht an privacy@aioness.com . Fügen Sie die genaue URL oder Inhaltskennung, Gründe, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten, verfügbare Beweise, einen Kontakt für eine Antwort und eine Erklärung, dass die Mitteilung in gutem Glauben eingereicht wird. Identitäts- oder Kontaktinformationen sind nicht erforderlich, wenn das anwendbare Recht eine Ausnahme darstellt.
Die Bekanntmachungen werden sorgfältig, verhältnismäßig und ohne willkürliche Behandlung geprüft. Zu den Maßnahmen können die Entfernung von Inhalten, die Beschränkung eines Merkmals, die vorübergehende Aussetzung oder die Beendigung gehören, sofern dies durch Schwere, Wiederholung, Sicherheitsrisiko oder eine gesetzliche Verpflichtung gerechtfertigt ist.
Dem betroffenen Nutzer wird ein Grund und die Möglichkeit der Anfechtung in dem gesetzlich zulässigen Umfang gegeben. Informationen können eingeschränkt werden, wenn sie verbotene Informationen offenlegen, Ermittlungen oder Sicherheit gefährden. Der Einwand kann an das privacy@aioness.com verwiesen werden, und die Entscheidung wird mit menschlicher Bewertung überprüft.
Wenn ein bestimmter Dienst dem EU-Gesetz über digitale Dienste unterliegt, gelten seine verbindlichen Verfahren, Mitteilungen, Kontaktstellen und Rechtsbehelfe mit bestimmten rechtlichen Ausnahmen. Die Bedingungen schaffen keine allgemeine Verpflichtung, alle Benutzerinhalte zu überwachen.
13. Suche, Empfehlungen und Unternehmensnutzer in der EU
Die Ergebnisse hängen von den ausgewählten Filtern ab, die der Abfrage und den Kriterien der spezifischen Funktion entsprechen. Die wichtigsten Parameter der Rangfolge und ihre relative Bedeutung müssen mit der entsprechenden Funktion vor ihrer kommerziellen Verwendung erklärt werden. Das bezahlte Highlight und die gesponserte Position müssen klar gekennzeichnet sein.
Es ist keine Anzahl von Ansichten, Buchungen oder Verkäufen garantiert. Ein Unternehmen kann auf seine eigenen Geschäftsdaten gemäß seinen Berechtigungen und vereinbarten Funktionen zugreifen; es hat keinen Anspruch auf die personenbezogenen Daten anderer Unternehmen oder ihrer Kunden.
Fällt die Beziehung unter die EU-Plattform- und Business-User-Relations-Verordnung, so sind die Regeln für die Rangfolge der Transparenz, den Zugang zu Daten, die unterschiedliche Behandlung, die sich ändernden Bedingungen und die Beendigung der Dienstleistung einzuhalten. In solchen Fällen beträgt die Ankündigung von Änderungen in der Regel mindestens 15 Tage, und die vollständige Beendigung des Dienstes durch die Plattform ist in der Regel mindestens 30 Tage im Voraus gerechtfertigt, mit rechtlichen Ausnahmen und längeren notwendigen Fristen für die Anpassung.
14. Verfügbarkeit, Wartung und Änderung von Funktionen
Aioness sollte Service mit angemessener professioneller Aufmerksamkeit bieten. Geplante Wartung, die die Nutzung erheblich beeinflusst, wird bekannt gegeben, wenn möglich. Sofortmaßnahmen zur Gefahrenabwehr können sofortige Zurückhaltung erfordern.
Keine kontinuierliche Arbeit, Erholungszeit oder Prozentsatz der Verfügbarkeit wird speziell durch diese allgemeinen Bedingungen vertraglich vereinbart. Wenn für das Unternehmen ein bestimmtes Serviceniveau erforderlich ist, wird ein separates SLA mit messbaren Verpflichtungen geschlossen. Die rechtliche Haftung für ungeordnete Hinrichtung bleibt erhalten.
Die wesentliche Änderung der bezahlten Funktionen muss einen gültigen Grund haben und die vertragliche Menge, die Ankündigung und, falls erforderlich, das Recht auf Kündigung oder Rückerstattung respektieren. Das Unternehmen sollte Geschäftsdaten in angemessenen Abständen exportieren; dies ersetzt nicht die vertraglichen und rechtlichen Datenschutzpflichten von Aioness .
15. Beendigung der Nutzung, Ausfuhr und Übertragung auf einen anderen Dienst
Der Nutzer kann die Schließung des Kontos verlangen, und das Unternehmen kann das Abonnement gemäß dem akzeptierten Angebot kündigen. Das Schließen eines Benutzerkontos storniert an sich keine Reservierung, keinen Kauf oder keine gesetzliche Verpflichtung für das Unternehmen, bestimmte Aufzeichnungen zu führen. Offene Transaktionen müssen gezielt behandelt werden.
Vor der Löschung sollte das Unternehmen eine angemessene Gelegenheit haben, die Daten, die es zu exportieren berechtigt ist, zu erhalten. Umfang, Format, Abrufdauer und Löschungsdatum werden während der Kündigung bestätigt. Daten, die einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, sind von der Löschung ausgeschlossen, getrennt und unterliegen einem eingeschränkten Zugriff.
Fällt der Dienst in das EU-Datengesetz über den Wechsel zwischen Datenverarbeitungsdiensten, so gelten diese zwingenden Vorschriften. Es dürfen keine vertraglichen oder technischen Hindernisse auferlegt werden, die gegen diese Vorschriften verstoßen. Der Umfang, die Unterstützung, die Fristen, die Kontinuität und die zulässigen Gebühren müssen der geltenden Regelung entsprechen. Rechte Dritter und Datenschutz bleiben gewahrt.
16. Haftung und Schäden
Jede Partei ist für ihre Verpflichtungen und Handlungen nach geltendem Recht verantwortlich. Das Unternehmen ist für das Angebot und die Ausführung verantwortlich, und Aioness für den vertraglich vereinbarten Plattformservice und die eigene Datenverarbeitung. Die Teilnahme an einer externen Dienstleistung schließt an sich nicht die rechtliche Haftung des Beteiligten aus.
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherrechte und Rechte auf Schadenersatz für die unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie verhängen keine allgemeine Entschädigungsobergrenze zu einem Nennbetrag oder dem Preis eines einzigen Abonnements.
Die Partei, die von dem Schaden erfährt, sollte vernünftig handeln, um ihn zu verringern und die einschlägigen Beweise zu bewahren. Jede spezifische Zuordnung von Geschäftsrisiken muss klar vereinbart und rechtmäßig sein; sie kann die Rechte der betroffenen Person nicht überfordern.
17. Einwände, anwendbares Recht und Änderungen der Bedingungen
Senden Sie Fragen oder Beschwerden an privacy@aioness.com mit einer Beschreibung, Datum und Konto- oder Transaktionskennung. Nicht enthalten sind unnötige sensible Informationen. Beschwerden über Waren, Termine oder Veranstaltungen sollten zunächst an das identifizierte Unternehmen gerichtet werden, mit der Möglichkeit, auch ein Problem an die Plattform zu melden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand werden nach den geltenden Kollisionsnormen und zwingenden Vorschriften bestimmt. Diese Bedingungen verleihen dem Gericht weder die ausschließliche Zuständigkeit noch beschränken sie die obligatorischen Zuständigkeitsregeln. Die anschließende Rechtswahl darf dem Verbraucher nicht den durch die zwingenden Vorschriften garantierten Schutz oder die gerichtliche Zuständigkeit entziehen.
Obligatorische Rechte an Gericht, Aufsichtsbehörde und zur Verfügung stehende rechtliche alternative Streitbeilegung bleiben erhalten. Die Adressierung der Unterstützung ist keine zwingende Voraussetzung für diese Rechte. Eine spezifische alternative Streitbeilegungsstelle ist anzugeben, wenn eine Verpflichtung oder eine anerkannte Zuständigkeit dazu besteht.
Jede veröffentlichte Version der Begriffe sollte ein Anmeldedatum haben. Signifikante Änderungen werden auf Dauermedium oder andere rechtmäßige Weise vor der Nutzung angekündigt, mit dem Recht des Nutzers, zu kündigen, wenn vorgeschrieben. Die Änderung berührt nicht rückwirkend die abgeschlossene Transaktion ohne gültige Grundlage.
18. Anhang zur Datenverarbeitung: Rollen und Subjekt
Dieses Addendum bildet die Grundlage der Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen dem Unternehmen als Verantwortlicher und Aioness als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO, soweit zutreffend, und den einschlägigen nationalen Vorschriften. Sie wird nur mit den benannten Vertragsparteien zu einem vertraglichen Teil, Annahme und Abschluss der geltenden Anhänge; die öffentliche Bekanntgabe dieser Anlage selbst ersetzt nicht die Identifizierung der Vertragsparteien und Annahme.
Thema ist die technische Datenverarbeitung für Geschäftsfunktionen, die das Unternehmen wählt: Organisation von Terminen, Aufzeichnungen von Kunden und Mitarbeitern, Bestellungen, Tickets, Kommunikationen und Berichte. Die Verarbeitung erfolgt während der Erbringung der Dienstleistung und einer begrenzten Endlaufzeit der Ausfuhr oder Löschung, mit Ausnahme des zwingenden Aufbewahrungsrechts.
Verarbeitungsvorgänge umfassen Empfang, Registrierung, Organisation, Speicherung, Anzeige an autorisierte Personen, Änderung, Suche, Übertragung durch ausgewählte Integrationen, Export und Löschung. Der Umfang wird durch dokumentierte Anleitungen, aktive Module und Unternehmenseinstellungen bestimmt.
Die betroffenen Personen können Kunden, Interessenten, Käufer, Veranstaltungsteilnehmer, Mitarbeiter, Mitarbeiter und Ansprechpartner umfassen. Die Daten können Identitäts- und Kontaktdaten, Kontoinformationen, Termine, gekaufte Dienstleistungen oder Produkte, Nachrichten, Anwesenheitsdaten, Lieferinformationen, Zahlungsstatus und technische Daten umfassen, die für die Leistung erforderlich sind.
In diesem Addendum werden keine Daten aus der Sonderkategorie oder aus strafrechtlichen Gründen genehmigt. Zeigt ein geplantes Merkmal solche Daten, auch durch Terminierung im Gesundheitswesen, so müssen die Daten, der Zweck, die Rechtsgrundlage, die Berechtigungen und die erweiterten Garantien vor der Verarbeitung gesondert festgelegt werden. Die Datenschutzerklärung gilt für die unabhängigen Zwecke von Aioness, wie z.B. die Verwaltung eigener Konten und die Erhebung von Abonnementgebühren.
19. Anweisungen, Vertraulichkeit und Rechtmäßigkeit
Die Gesellschaft bestimmt legitime Zwecke, informiert Personen, legt Rechtsgrundlagen fest und stellt nur die notwendigen Informationen zur Verfügung. Es kann dokumentierte Anweisungen durch Vertrag, Konfiguration und autorisierte Anfragen geben. Aioness darf die anvertrauten Daten nicht für eigene, nicht verwandte Zwecke verwenden oder verkaufen.
Aioness verarbeitet Daten nur auf dokumentierten Anweisungen, einschließlich Transfers in andere Länder, es sei denn, die Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie unterrichtet die Firma im Voraus über diese Verpflichtung, es sei denn, sie ist gesetzlich verboten. Wenn sie der Ansicht ist, dass die Anweisung gegen Datenschutzbestimmungen verstößt, warnt sie das Unternehmen unverzüglich und bittet um rechtliche Klärung vor der umstrittenen Verarbeitung.
Die zur Verarbeitung befugten Personen müssen eine Geheimhaltungspflicht oder eine angemessene rechtliche Verpflichtung haben. Der Zugang ist auf die Arbeit beschränkt, die sie ausführen, überprüfen und beenden, wenn nicht mehr erforderlich. Die Geheimhaltungspflicht bleibt auch nach Beendigung der Verpflichtung bestehen.
20. Sicherheitsmaßnahmen und Vorabkontrollen
Aioness und das Unternehmen wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, die dem Risiko, der Art, dem Umfang und dem Zweck der Verarbeitung, dem Stand der Technik und den Kosten angemessen sind. Vor der Aktivierung müssen tatsächlich angewandte Maßnahmen dokumentiert werden; diese Liste ist eine vertragliche Verpflichtung zur Überprüfung, nicht ein Anspruch auf eine abgeschlossene Zertifizierung.
- Kontrolle des Zugangs durch Rollen, Verwaltung der Verwaltungsbefugnisse, Schutz der Authentifizierung und Isolierung von Daten verschiedener Unternehmen.
- Datenschutz bei der Übermittlung, Verwaltung von Geheimnissen und Schlüsseln, Bewertung der Notwendigkeit der Verschlüsselung gespeicherter Daten und Pseudonymisierung.
- Sicherheitsupdates, Sicherheitsmanagement, Zugriffsbeschränkung und -überwachung sowie Aufzeichnungen relevanter Sicherheitsereignisse.
- Kontrollierte Sicherungen, dokumentierte Aufbewahrungsfristen, Wiederherstellungskontrollen und das Verfahren der Löschung oder Einschränkung von Daten in Kopien.
- Schulung von autorisierten Personen, Ereignisverfahren, Geschäftskontinuität und regelmäßige Prüfung der Wirksamkeit des Schutzes.
Das Unternehmen ist verantwortlich für seine Geräte, Berechtigungen, rechtmäßige Ein- und Ausfuhr. Die Einhaltung oder Zertifizierung eines Infrastrukturanbieters stellt nicht automatisch eine Zertifizierung der gesamten Plattform dar.
21. Unterverarbeiter und internationale Transfers
Das Unternehmen muss eine spezifische oder allgemeine schriftliche Genehmigung erteilen, bevor ein Unterverarbeiter beschäftigt ist. Wird eine allgemeine Genehmigung vereinbart, muss eine Liste der juristischen Personen, Funktionen und Verarbeitungsländer im Voraus verfügbar sein, und beabsichtigte Änderungen müssen mit einer angemessenen Frist für einen begründeten Widerspruch mitgeteilt werden.
Die Frist und der Widerspruchskanal werden im abgeschlossenen Anhang vor Beginn der Verarbeitung vereinbart. Kann das begründete Risiko nicht durch alternative oder zusätzliche Maßnahmen gelöst werden, so muss es möglich sein, den betroffenen Dienst mit einer sicheren Rückgabe oder Löschung zu beenden. Dieses Add-on erteilt unbekannten Anbietern keine unbegrenzte Zustimmung.
Aioness überträgt vertraglich an den Unterprozessor die gleichen relevanten Datenschutzverpflichtungen und bleibt für die Ausführung des Auftrags verantwortlich. Eine Dienstleistung, die ein Unternehmen für sich allein hat, kann eine andere Rolle spielen; diese muss nach der tatsächlichen Verarbeitung bestimmt werden.
Eine Übertragung aus dem EWR, einschließlich eines Fernzugriffs aus einem anderen Land, wenn sie eine Übertragung darstellt, darf nur mit einem geeigneten rechtlichen Mechanismus und einer angemessenen Bewertung durchgeführt werden. Der Verarbeitungsvertrag ist an sich kein Mechanismus der internationalen Übermittlung. Wenn Standardvertragsklauseln erforderlich sind, werden das entsprechende gültige Modul und Anhänge ausgewählt, wobei die Übertragung bewertet und zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind; Ausnahmen sind kein Ersatz für eine dauerhafte rechtmäßige Lösung.
22. Rechte von Personen, Vorfällen und Zusammenarbeit
Aioness hilft dem Unternehmen, unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der verfügbaren Informationen, bei der Beantwortung der Anfragen der Person, Sicherheit, Meldung von Verstößen, Folgenabschätzung und vorherige Konsultation mit der zuständigen Behörde. Ein Antrag auf unternehmensgesteuerte Daten wird ohne unnötige Verzögerung weitergeleitet; Aioness lehnt es nicht einfach ab, weil es sich um einen Prozessor handelt.
Aioness informiert das Unternehmen über die Verletzung der anvertrauten personenbezogenen Daten ohne unnötige Verzögerung nach dem Lernen. Die erste Anmeldung wartet nicht auf den Abschluss der Untersuchung und enthält die dann verfügbaren Fakten: Art der Ereignisse, betroffene Kategorien und ungefährer Umfang, Kontakt, wahrscheinliche Folgen, getroffene Maßnahmen und Plan zur Ergänzung der Informationen.
Das Unternehmen entscheidet als Verantwortlicher mit Unterstützung von Aioness über die Mitteilung an die Aufsichtsbehörde und betroffene Personen. Die 72-Stunden-Frist von DSGVO betrifft die Meldepflicht des Verantwortlichen, wenn die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind; es ist keine zulässige Wartezeit für den Auftragsverarbeiter, das Geschäft zu benachrichtigen. Jede Partei erfüllt gesondert ihre eigenen rechtlichen Verpflichtungen.
23. Nachweis, Prüfung und Abschluss der Verarbeitung
Aioness stellt dem Unternehmen die Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis der Pflichten des Auftragsverarbeiters erforderlich sind, und ermöglicht eine angemessene Prüfung oder Überprüfung durch das Unternehmen oder seinen autorisierten unabhängigen Prüfer. Die Organisation der Kontrolle kann die Sicherheit und die Daten anderer Personen schützen, darf aber das Recht auf eine wirksame Kontrolle nicht abschaffen.
Nach Beendigung des Aioness-Dienstes, nach Wahl des Unternehmens, gibt er die anvertrauten Daten zurück oder löscht sie und löscht vorhandene Kopien, es sei denn, das Gesetz verlangt eine Aufbewahrung. Die Form der Rücksendung, die Endfrist, die Art der Bestätigung und der Umgang mit Backups werden vereinbart. Daten, die vorübergehend gespeichert werden müssen, werden geschützt und nicht für andere Zwecke verwendet.
Das Unternehmen behält die Kontrolle und Verantwortung für seine eigenen importierten oder exportierten Kopien. Wenn Aioness aufhört, ausschließlich auf Weisungen zu handeln und den neuen Zweck und die Mittel der Verarbeitung selbst bestimmt, ist seine Rolle und Verantwortung nach dem Gesetz und nicht nach dem Namen in dieser Anlage zu beurteilen.
24. Obligatorische Anlagen vor Abschluss des Add-ons
Bevor Daten anvertraut werden, müssen folgende Anlagen vereinbart und verfügbar sein. Sie sind Teil eines bestimmten Vertrags und können nicht durch einen allgemeinen Anspruch ersetzt werden, dass der Dienst DSGVO-konform ist.
- Identität und Kontakte der Vertragsparteien, befugte Personen für Anweisungen, Datenschutz und Ereignismeldung und Zeitpunkt des Beginns der Verarbeitung.
- Aktive Module, Zwecke, Kategorien von Personen und Daten, sensible Verarbeitung, wenn genehmigt, Häufigkeit und Dauer der Verarbeitung.
- Eine Liste von Unterverarbeitern mit Rechtsnamen, Funktionen und Ländern der Verarbeitung und des Zugangs, Genehmigungsverfahren und Frist für Widerspruch.
- Tatsächliche technische und organisatorische Maßnahmen, das Backup-System, Export- und Löschungsfristen und die Methode zur Bestätigung der Ausführung.
- Anwendbare internationale Übertragungsmechanismen, gegebenenfalls ausgefüllte Klauseln, Bewertungen und zusätzliche Maßnahmen.
Für die Vorbereitung und Kontraktion der Ergänzung, Kontakt ist privacy@aioness.com. Bis zum Abschluss dieser Anhänge ist der Entwurf keine Bestätigung dafür, dass unbekannte Unterverarbeiter, Verarbeitungsländer oder sensible Daten genehmigt wurden.