Réponses importantes avant de commencer avec aioness.com .

aioness.com offre une période d'essai de 7 jours. Utilisez-la pour saisir vos services, vérifier l'horaire et passer par la réservation du point de vue du client. Avant l'activation, examinez les conditions affichées lors de l'inscription.

Préparez des informations de base sur l'entreprise, le nom et le prix de chaque service, la durée des rendez-vous, les heures d'ouverture et les employés qui fournissent des services de réservation.

Un compte d'entreprise est utilisé par une entreprise pour gérer les offres, les employés et les réservations. Un compte client est utilisé par un client qui trouve des services et réserve des rendez-vous.

Commencez par le nombre d'employés qui fournissent des services réservables et les fonctionnalités dont vous avez besoin. Solo prend en charge un tel employé, Standard jusqu'à 5, Professional jusqu'à 25 et Enterprise un nombre illimité d'employés. Comparez les capacités de service, de produit et d'événement, pas seulement le prix.

Non. Le nombre dans le plan se réfère aux employés qui offrent des services que les clients peuvent réserver par l'intermédiaire de aioness.com . Ce n'est pas le nombre total d'employés dans votre entreprise.

Pour le paiement mensuel, vous payez l'abonnement tous les mois. Pour le paiement annuel, vous payez une fois par an, tandis que la liste des prix indique également le prix correspondant par mois pour faciliter la comparaison.

Vérifiez la date de l'application, la facturation et la capacité du nouveau plan avant de confirmer. Vérifiez les conditions d'annulation et de remboursement possibles pour votre abonnement actif.

Le client ouvre votre offre, choisit le service et le rendez-vous disponible, puis entre les informations nécessaires pour la réservation. La disponibilité dépend de l'horaire, la durée du service et les rendez-vous déjà réservés.

Pour chaque service, entrez une durée et un prix et connectez-le avec les employés qui le fournissent. Alignez votre horaire avec leurs heures de travail, pauses et périodes indisponibles. C'est ainsi que les clients choisissent des rendez-vous qui correspondent à la capacité réelle de l'équipe.

Vérifiez les fonctionnalités du forfait, les coordonnées du client et les paramètres de notification. Pour SMS et WhatsApp, utilisez votre propre compte et les identifiants du service choisi. aioness.com fournit l’intégration gratuite ; vous payez les messages et les frais directement au service.

Selon la comparaison des paquets, le site est inclus dans Standard, Professional et Enterprise, tandis que Solo inclut les réservations en ligne. Le propre domaine est disponible à partir des paquets Professional. Le standard utilise une adresse web Aioness. Avant de connecter le domaine, vérifiez les paramètres et les données nécessaires pour accéder à votre fournisseur de domaine.

Professionnel comprend une capacité jusqu'à 100 produits et Enterprise jusqu'à 250. Solo et Standard n'incluent pas de boutique en ligne. Préparer les noms de produits, les images, les prix et les détails de l'offre; vérifier les options de paiement en ligne séparément de la capacité de catalogue.

Professional comprend jusqu'à 10 événements actifs et Enterprise jusqu'à 25. Solo et Standard n'incluent pas les événements. Avant de publier, définissez la description, la date, la capacité et les termes de l'événement, puis vérifiez le flux de réservation ou d'achat de billets.

Les paiements en ligne sont inclus dans les forfaits Professional, Enterprise, Vente de billets et Vente de produits.

aioness.com prend en charge les paiements en ligne via Monri, PayPal, CorvusPay et Stripe. Contactez le service choisi pour le contrat et les identifiants, puis saisissez vos propres données dans les Paramètres de paiement du panneau de votre entreprise. Le service facture les frais de transaction prévus par votre contrat.

L’abonnement Aioness rémunère l’accès à la plateforme. Les frais du prestataire de paiement sont régis par votre propre contrat. Si votre offre prévoit des frais Aioness de billetterie, ceux-ci sont facturés séparément et ne constituent pas des frais de traitement des paiements.

Sur la page Intégration, examinez les fournisseurs et l'objet de leurs outils. Le logo montré n'est pas une confirmation que la connexion est automatiquement active sur votre compte. Précisez quels outils vous utilisez et ce que vous voulez connecter afin que l'équipe puisse vérifier les capacités et les paramètres nécessaires.

aioness.com fournit gratuitement l’intégration des notifications SMS. Vous devez avoir votre propre compte auprès d’un service SMS pris en charge. Contactez le service pour le contrat et les identifiants, puis saisissez-les dans les Paramètres SMS du panneau de votre entreprise. Vous payez les messages et les frais directement au service selon votre contrat.

Connectez les paiements et les notifications avec vos propres identifiants, selon les fonctionnalités de votre forfait.

aioness.com fournit gratuitement l’intégration des notifications WhatsApp. Vous devez avoir votre propre compte auprès d’un service WhatsApp pris en charge. Contactez le service pour le contrat et les identifiants, puis saisissez-les dans les Paramètres WhatsApp du panneau de votre entreprise. Vous payez les messages et les frais directement au service selon votre contrat.

Connectez les paiements et les notifications avec vos propres identifiants, selon les fonctionnalités de votre forfait.

Avant d'ouvrir une réservation en ligne, vérifiez votre calendrier existant et enregistrez vos dates déjà réservées afin que vous n'ayez pas à offrir la même disponibilité deux fois. Si vous avez une base de données plus grande dans un autre outil, vérifiez avec votre équipe comment vous transférez avant de partager vos données client.

Utilisez un mot de passe unique et ne partagez pas d'informations de connexion. Donnez accès aux personnes qui en ont besoin pour leur entreprise et examinez-le lorsque l'équipe change. Ne envoyez pas de mots de passe, codes uniques, données de carte, ou des informations personnelles inutiles aux clients.

Consultez la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation, et pour une question spécifique sur les données, indiquez à quel compte ou procédure il se réfère. N'envoyez pas la liste complète des clients ou des données sensibles par une enquête générale. Clarifiez les exigences de votre activité avant de commencer l'utilisation.